Espaço para atendimento ao cidadão em novo endereço a partir da próxima segunda-feira
A Sala de Atendimento ao Cidadão da Procuradoria da República no Rio Grande do Sul atenderá temporariamente em novo endereço a partir da próxima segunda-feira (16). Os atendimentos presenciais serão realizados na sede da Procuradoria Regional da República, na Rua Otávio Francisco Caruso da Rocha, 800, Bairro Praia de Belas, Porto Alegre.
Os principais serviços prestados pela Sala do Cidadão são: emissão de certidão de existência de procedimento no âmbito do MPF, recebimento de representação e denúncia, pedidos referentes ao Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) da Lei de Acesso à Informação e pedido de informações sobre o andamento de procedimentos e ações do MPF.
Além do atendimento presencial, a Sala do Cidadão presta informações através de atendimento telefônico e recebe demandas virtuais pelo e-mail e pelo aplicativo de atendimento ao cidadão do site do MPF.
Histórico – A Sala do Cidadão, criada no Rio Grande do Sul em 2012 com o objetivo de atender ao público e de receber notícias de irregularidades e denúncias da população, está sob coordenação do Procurador Regional dos Direitos do Cidadão (PRDC).
Em 2013, portaria do MPF criou salas de atendimento em todas as unidades e aumentou o rol de atribuições de atendimento.
As manifestações são recebidas presencialmente, por e-mail e através do Sistema Cidadão (no site do MPF). A Sala do Cidadão centraliza todas manifestações recebidas e, posteriormente, encaminha os relatos às secretarias da unidade ou aos órgãos externos, quando sua a competência.
Novo Local – Rua Otávio Francisco Caruso da Rocha, 800, Praia de Belas, Porto Alegre
Horário de Atendimento – das 12h às 19h.
Telefone – (51) 3216-2260
E-mail – prrs-saladocidadao@mpf.mp.br
