Sala de Atendimento ao Cidadão tem novo espaço no portal do MPF
Mais simples, didática e intuitiva, a Sala de Atendimento ao Cidadão do MPF na internet está de cara nova. Por meio de um formulário mais simplificado, o cidadão pode fazer denúncias, solicitar informações e pedir informações processuais. Para isso, basta clicar em "Faça a sua Manifestação" na página inicial da SAC e acompanhar a demanda em "consulte andamento". Clique aqui e conheça.
Outra novidade é a possibilidade de o cidadão realizar um cadastro prévio na página. Passa a não ser necessário preencher os dados pessoais na inclusão de novas manifestações, uma vez que serão recuperados do cadastro. Além disso, permite visualizar o histórico de todas as manifestações já cadastradas, além de facilitar o acompanhamento do andamento das que foram registradas.
É importante lembrar que o cidadão também pode realizar manifestação por meio de formulário disponível na página do Facebook do MPF. Outra possibilidade é utilizar o aplicativo "SAC Móvel", disponível gratuitamente para smartphones na Apple Store e na Google Play. Saiba mais aqui.
Sobre a SAC - A área foi criada em agosto 2013 com o objetivo de receber notícias de irregularidades, representações, solicitações de informação e outras demandas direcionadas ao Ministério Público Federal. No portal, os cidadãos, inclusive advogados, podem cadastrar e consultar o andamento das demandas. Presencialmente, o cidadão conta com mais de 206 Salas de Atendimento ao Cidadão em todo o Brasil.
Desde a criação do portal, mais de 250 mil manifestações foram registradas pelo Sistema Cidadão, com tempo médio de resposta que varia entre 5 e 6 dias. Desse número, cerca de 79 mil estão relacionadas à temática direito à informação.
Segundo o chefe da Central de Atendimento ao Cidadão, Álvaro Bezerra, "a Sala de Atendimento ao Cidadão" é a porta de entrada do cidadão no Ministério Público Federal e representa um esforço institucional concreto em atribuir maior transparência às ações tomadas pelo MPF, o que significa, em última análise, um canal direto de comunicação com os cidadãos que requererem providências ministeriais".
Fonte: PGR
